La génération Y

et leur implication dans la Mission

Avertissement : Les réflexions qui suivent se basent sur des données notamment européennes et, de ce fait, n'intègrent pas toutes les réalités et spécificités françaises.

« Si vous voulez savoir comment réfléchit une personne, représentez-vous le monde à l'époque où elle était jeune. » (Napoléon Bonaparte)

Les générations
Selon leur date de naissance, les personnes peuvent être appelées :
Génération traditionnelle (1909-1945)

• « Baby Boomers » (1946-1964)
• Génération X (1965-1978)
• Génération Y (1979-2000)
• Génération Z (2001-2020)

Les personnes qui aujourd'hui s'intéressent à la mission, appartiennent le plus souvent à la génération Y.

1.  Quelques repères

Influences majeures :

• Ordinateurs, Internet, téléphones mobiles, texto, jeux, facebook, réchauffement climatique, possibilités bon marché de voyages par avion

Traits de caractéristiques :

• Optimisme, devoir civique, confiants, vite ennuyés, sociable, standards morals élevés, sensibles àl'environnement, esprit ouvert, aiment la variété, attendent de la reconnaissance, veulent changer le monde, souhaitent une approche participative dans le leadership (« nous sommes tous dans le même bateau »), des attentes importantes, attendent retours instantanés, génération connectée par des réseaux, trop d'information

Les points forts :

• Ils cherchent un travail avec un sens.
• Ils sont tenaces.
• Ils sont capables d'accomplir plusieurs tâches en même temps.
• Ils sont réalistes.
• Ils sont calés (futés) dans l'utilisation des nouvelles technologies (« tech-savvy » : technophile).
• Ils ont un esprit de héro.

Points de vigilance/ besoins :

• Ils ont besoin de structure et de coaching.
• Ils sont (souvent) sans beaucoup d'expérience.
• Ils changent fréquemment d'emploi.
• Ils considèrent que le travail n'est pas tout.
• Ils risquent d'être vite frustrés quand les organisations bougent lentement.
• Ils ont une attitude de consommation, veulent rester libres de choisir, préfèrent ne pas s'engager, ou au moins pas sur le long-terme.
• Ils ont souvent un sentiment d'abandon / d'être abandonnés (absence des parents, des pères, fragilité émotionnelle, divorces, détachement de la société, abus de substances, gangs, ... comme exutoires) et cherchent à appartenir.

Style de fonctionnement au travail :

• Ils peuvent travailler n'importe où.
• Ils utilisent l'espace de façon informelle et souple.
• Ils sont réceptifs au coaching (mentoring).
• Ils travaillent ensemble dans des espaces ouverts.
• Ils ont besoin d'un environnement de technologie prêt à fonctionner.
• Ils préfèrent travailler sans frontière ni hiérarchie.

Statistiques

• 26 % croient que la technologie rend les choses plus difficiles.
• 75 % ont des profils de réseaux sociaux.
• 59 % obtiennent les infos en ligne.
• 83 % dorment avec leur mobile tout près.
• 36 % habitent toujours chez leurs parents.
• 74 % sont affiliés à une religion.
• 57 % ont fait du volontariat au cours des 12 derniers mois.
• 66 % croient qu'ils changeront de carrière professionnelle au cours de leur vie.

Fausses affirmations (interprétations)

• Ils ne manquent pas de respect. Ils respectent les personnes qui sont crédibles, non pas les rangs/hiérarchies.
• Ils ne sont pas impatients. Ils sont juste habitués à avoir des résultats immédiats.
• Ils ne manquent pas de loyauté. C'est juste qu'ils n'aiment pas les guerres de territoire. Si quelqu'un dans une autre organisation a la réponse, pourquoi ne pas lui parler ?

• Ils ne sont pas « non bibliques ». Ils sont juste plus connectés aux autres visions du monde et tendent à être plus tolérants vis-à-vis d'elles, tout en questionnant davantage la nôtre (chrétienne).
• Ils ne sont pas difficiles à manager. Ils ont juste besoin de comprendre et d'être coachés.
• Ils ne sont pas fragiles. Ils sont vulnérables parce qu'ils risquent de venir d'arrière-plan familial brisé.

Manière de vivre leur foi

• Ils ont moins de contact avec l'Eglise que toutes les générations précédentes.
• Dominante en eux, une « trinité séculière » : eux-mêmes, la famille, les amis.
• Ils font preuve d'une « mémoire culturelle du christianisme de plus en plus faible (« faded, fading) »
• C'est une génération qui n'a pas reçu et retenu les histoires bibliques ni appris des versets bibliques par coeur (pas ou très peu d'héritage biblique).
• Ils vivent dans une diversité religieuse - un marché spirituel sur lequel les croyances se font de la concurrence.

Une « spiritualité de chambre »

• Ils ont une approche individualisée de Dieu.
• Ils créent et recréent leur identité et le sens qu'ils donnent à leur vie.
• Ils utilisent leur chambre pour se retirer, aussi pour prier.
• Leur chambre est pour eux un lieu central propice à la réflexion et à la gestion de leur vie.
• Ils préfèrent cacher leurs émotions aux yeux du public.

Mode d'apprentissage

• Ils préfèrent apprendre en groupe.
• Ils apprennent de manière interactive ; ne sont pas le genre à rester assis pour écouter dans de longues réunions.
• Ils intègrent la technologie et les réseaux sociaux dans le processus.
• Ils considèrent la vie comme un voyage qui permet d'apprendre.
• Ils apprécient l'expertise des générations plus âgées.
• Ils sont nombreux à prendre une année de césure (gap year).

2. La génération Y et la Mission

Identifier les futurs missionnaires

• Le candidat, suit-il Jésus de près ?
• Est-il animé par un désir de servir autrui ?
• Est-il prêt à et capable d'apprendre ?
• Assume-t-il avec fidélité ses responsabilités actuelles ?
• Est-ce qu'il s'entend bien avec d'autres ?
• Est-il honnête ?
• Est-il motivé par un appel que Dieu lui a adressé ?
• Fait-il preuve des capacités, dons... recherchés ?

Préparer les futurs missionnaires

• Dresser une image réaliste de l'équipe et du contexte dans lequel ils travailleront.
• Utiliser les moyens techniques d'aujourd'hui pour leur faire comprendre la vie qui les attend.
• Ne pas hésiter à demander information ou conseil à d'autres personnes de la génération Y.
• Leur demander en quoi ils peuvent, eux, contribuer à la réalisation de la vision.
• Adapter l'intégration à leurs besoins.

Investir dans la Génération Y

• Parler avec eux de leurs attentes et se mettre d'accord sur celles qui sont appropriées.
• Ils aiment être coachés.
• Ils désirent rencontrer des personnes ayant de l'expertise, plus d'expérience.
• Ils aiment avoir des retours (de préférence d'abord le positif, suivi du négatif).

La technologie - avantages et inconvénients sur le champ missionnaire

• Les choses doivent se faire vite.
• Le travail missionnaire ne se fait pas entre 9 h et 17 h.
• La pornographie peut facilement poser un problème.
• L'accès limité à l'internet peut poser des problèmes.
• Grâce aux nouvelles technologies, ils ont déjà le contact avec d'autres cultures via le net ou des voyages.
• Ils gardent plus facilement le contact avec leur réseau de partenaires, ce qui est un avantage mais peut aussi
• gêner leur intégration sur le champ missionnaire.
• Ils passent trop de temps en ligne.
• Ils peuvent facilement avoir accès à des sermons, des chants de louange... par l'Internet.
• Une partie du Member Care peut se faire à distance.

Leur confier des responsabilités

• Exprimer clairement les résultats qu'on veut voir.
• D'habitude les frontières entre travail et loisirs sont floues ; la production, les résultats sont plus importants qu'un horaire fixe (« clocked hours »).
• Coordonner les activités est plus important que la planification selon les heures fixes.

Les motiver et les engager

• Se soucier de l'environnement et du respect des autres cultures. Les personnes de la Génération Y sont des « citoyens du monde ». Elles peuvent avoir une approche plus inclusive et relativiste de la mission.
• Créer des occasions qui leur permettent d'avoir un impact sur (de changer) le monde. Ceci peut ne pas inclure (au début) le fait de prêcher l'Évangile.
• Les faire participer aux prises de décision, leur expliquer, comme à des pairs, vos pensées et vos sentiments. Elles n'ont pas le temps pour écouter des dirigeants faibles qui se cachent derrière des politiques organisationnelles.
• S'assurer qu'elles reçoivent formation et développement personnel, qu'elles soient mises dans un contexte leur permettant d'apprendre.
• Leur donner des coachs (mentors) qui les aident à grandir/évoluer par leur travail, et non pas des superviseurs qui leur demandent simplement de faire leur travail.

Jutta SIEBEL (responsable du Member Care, octobre 2014, ATB-Wycliffe France)

Traduction et résumé réalisés par Wycliffe France à partir de plusieurs documents présentés en anglais par Wilbert van Saane, Katharina von Dessien, Alison Clarke & Tim Herbert
à l'occasion de la European Member Care Consultation (EMCC) 2014, notamment : Investing in the Next Generation: Introducing Generation Y, Exploring the needs of Generation Y